Apakah bisnis kecil bisa menggunakan digital marketing? Susah ga ya? Tentu bisa dan ga susah. Ketika memulai small business, fokus kita sering kali pada bagaimana mendapatkan pelanggan pertama dan mungkin mengandalkan bentuk periklanan tradisional, seperti iklan cetak, surat kupon, atau bahkan iklan di radio dan dari mulut ke mulut. Meskipun strategi ini dapat menghasilkan sedikit bisnis, ada cara yang lebih baik dan lebih mudah. Usaha kecil harus mempertimbangkan pasar global prospek online dan mendapat manfaat dari konvergensi pemasaran tradisional dan digital mereka. Tidak ada bisnis kecil, tidak peduli seberapa baru, yang harus mengabaikan saluran digital sebagai cara untuk menghasilkan prospek dan mengubah minat menjadi pelanggan.
Nah mari kita lihat manfaat pemasaran digital dan cara platform online dapat digunakan untuk membantu mengembangkan bisnis kecil yang sedang kita rintis atau bahkan baru mencoba untuk memulai sebuah bisnis.
Manfaat Pemasaran Digital :
Pelanggan potensial yang dapat kita temukan secara online adalah kelompok yang jauh lebih besar daripada yang hanya dapat tarik secara lokal. Dengan menggunakan teknik pemasaran digital, kita dapat menjangkau audiens global dengan cara praktis, hemat biaya, dan terukur.
Beberapa manfaat utama pemasaran digital meliputi:
• Kemampuan untuk berinteraksi dengan audiens dan mempelajari dengan tepat apa yang mereka cari, yaitu mengenal pelanggan dengan lebih baik.
• Kemampuan untuk menjangkau siapa saja dan di mana saja karena tidak ada batasan geografis dengan digital
• Menargetkan audiens dengan tepat pada waktu yang tepat - personalisasi menjadi lebih mudah dengan pemasaran digital.
• Berkomunikasi dengan audiens di setiap tahap proses pembelian.
• Hemat uang dan jangkau lebih banyak pelanggan dengan harga yang lebih murah.
• Kenali audiens dan dorong keterlibatan untuk menciptakan loyalitas merek. Dapatkan inspirasi dari kekuatan skema loyalitas pelanggan.
• Lacak dan pantau respons terhadap upaya pemasaran kita dengan mudah dan instan.
Memulai Pemasaran Digital Untuk Bisnis Kecil :
Dengan peluang yang tak terbatas, pemasaran digital bisa tampak menakutkan jika kita belum pernah menggunakannya untuk bisnis sebelumnya. Ada berbagai platform dan istilah pemasaran digital yang mungkin membuatnya tampak seperti proyek yang lebih besar dari itu.
Usaha kecil percaya bahwa mereka tidak punya waktu atau uang untuk bersaing secara online. Akibatnya, banyak yang lebih memilih untuk mengambil segala sesuatunya dengan lambat dan tetap berpegang pada satu atau dua bentuk periklanan tradisional, dengan asumsi bahwa bisnis mereka akan berkembang seiring berjalannya waktu.
Faktanya adalah pasar kompetitif dan sementara dari mulut ke mulut dan rekomendasi pelanggan dapat membantu mengarahkan lalu lintas, pelanggan akan berjuang untuk menemukan bisnis kita kecuali kita muncul di tempat mereka menghabiskan waktu. Lagi pula, 4,6 miliar orang menggunakan internet karena berbagai alasan. Jadi menunda membangun kehadiran online bukanlah pendekatan yang efektif. Cara terbaik untuk memastikan kesuksesan adalah dengan mempromosikan bisnis dalam skala global dan menggunakan penargetan untuk menarik pelanggan yang tertarik dengan layanan atau produk kita.
Sadarilah Pelanggan Sedang Online :
Ketika seseorang tertarik dengan bisnis kita, apakah itu di niche atau mereka ingin tahu tentang merek bisnis kita, hal pertama yang akan mereka lakukan adalah melakukan riset online dan melihat apa yang dapat mereka temukan tentang bisnis tersebut.
Di era digital saat ini, pelanggan berharap menemukan kehadiran situs web dan media sosial. Mereka mungkin mencari ulasan sehingga mereka dapat mempelajari apa yang dikatakan orang lain tentang perusahaan kita dan apakah itu tempat yang baik untuk berbisnis. Jadi, jika calon pelanggan tidak dapat menemukan bisnis kita secara online, mereka mungkin menyimpulkan bahwa bisnis kita tampaknya tidak sah. Ada kemungkinan besar bahwa banyak dari prospek ini mungkin memutuskan untuk tidak menganggap serius bisnis dan mereka akan segera menuju ke tempat lain.
Cari Tahu Pesaing Secara Online :
Agar bisnis sukses, kita perlu memperhatikan apa yang dilakukan pesaing dan belajar darinya. Jangan menganggap pesaing sebagai seseorang yang harus dikalahkan, tetapi sebagai orang yang memiliki sesuatu yang dapat dipelajari.
Ketika melihat apa yang dilakukan pesaing secara online, kita akan mendapatkan gambaran tentang apa yang berhasil dan tidak. Kemungkinan besar, apa pun jenis bisnis kita, pesaing telah membangun kehadiran web. Konten seperti apa yang mereka gunakan, apakah ada blog, atau apakah mereka mempromosikan konten visual seperti video? Bagaimana mereka mengomunikasikan merek mereka dan apa yang membuat mereka unik? Seberapa baik mereka terlibat dengan penonton? Bisakah Anda melakukan yang lebih baik?
Cara yang bagus untuk mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda adalah dengan melakukan penelitian. Cari tahu platform apa yang mereka gunakan, apakah mereka fokus pada kata kunci, apakah ada influencer yang mereka gunakan untuk mengarahkan lalu lintas? Untungnya ada beberapa alat online hebat yang dapat membantu Anda melakukan ini:
• Semrush - bagus untuk peringkat kata kunci dan lalu lintas kata kunci
• Ahrefs - berguna untuk menemukan konten pesaing yang paling banyak ditautkan
• Moz - platform lain untuk peringkat kata kunci
• BuzzSumo - lacak jenis konten populer dan influencer
• Google Alerts - alat untuk melacak penyebutan pesaing mana pun yang Anda pilih untuk dilacak
• Ontolo - alat yang hebat untuk backlink dan pemasaran konten
Biarkan Pelanggan Datang :
Pikirkan pemasaran digital sebagai cara untuk membuat bisnis kita dapat diakses oleh orang-orang yang kita coba targetkan. Jangkauan bisnis dapat menjangkau jauh di luar wilayah dan skalabilitas menjadi kenyataan. Melalui kehadiran web, kita dapat menciptakan lingkungan di mana pelanggan dapat menghubungi kita siang atau malam.
Ini berarti bahwa pelanggan dan prospek dapat mengirimi kita email berisi pertanyaan, melakukan pembelian, dan menelusuri inventaris bisnis kita dalam beberapa klik mudah. Selain itu, calon pelanggan yang tidak dapat secara fisik datang kepada Anda masih dapat melakukan bisnis dengan Anda melalui fungsi e-commerce atau hanya dengan menggunakan media sosial.
Kenali Target Audiens :
Keindahan pemasaran digital adalah memungkinkan untuk terlibat dengan audiens. kita bisa mengenal mereka dan poin rasa sakit mereka untuk memberikan solusi. Di media sosial atau melalui blog dapat memulai percakapan atau menjalankan survei untuk mendapatkan wawasan. Perhatikan setiap komentar atau tanggapan survei.
Dengan berinteraksi dengan orang-orang secara online, kita dapat mulai mengetahui apa yang mereka cari. Apa poin masalah mereka? Apa yang membuat mereka terjaga di malam hari? Gunakan informasi ini untuk menawarkan solusi melalui produk atau layanan. Menggunakan pemasaran digital membantu kita menebak siapa pelanggan sehingga dapat mempersonalisasi komunikasi dan memperbaiki penargetan.
Dengan melakukan ini, kita akan membangun hubungan dengan pelanggan. Kita menjadi lebih dari sekadar bisnis, kita menjadi mitra tepercaya. Ingat, orang juga lebih cenderung membeli dari bisnis yang telah mereka beli dan memiliki pengalaman yang baik.
Demikian informasi dan saran yang dapat saya berikan untuk para owner bisnis kecil dapat memulai melakukan digital marketing dalam bisnis mereka, ga susah kok malah banyak keuntungan jika kita mulai aja dulu :).